Activaciones
Activación de su plan
Te informamos que, una vez solicitado, el plan comienza un proceso de activación que no es instantáneo. Para garantizar el correcto aprovisionamiento de los recursos y la estabilidad del servicio, el sistema requiere un margen de tiempo técnico.
El plazo estimado para que el plan esté completamente operativo es el siguiente:
Mínimo estimado: 2 horas.
Máximo permitido: 24 horas.
¿Qué significa esto?
Si tu solicitud se registra ahora, es probable que la activación se complete en las próximas 2 horas. Sin embargo, por motivos de validaciones internas, carga del sistema o flujos de seguridad, el proceso podría extenderse hasta un máximo de 24 horas.
Recomendación:
Te sugerirás no intentar forzar la activación ni reiniciar el proceso durante este período. Si tras 24 horas continuas el plan no se ha activado, por favor contacta con soporte para revisar tu caso específico.
Agradecemos tu paciencia mientras preparamos todo para que disfrutes del servicio sin interrupciones.