Política de Devoluciones y Reembolsos
En Orbynet queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones.
Plazo para solicitar el reembolso
Tienes derecho a solicitar el reembolso total de tu compra dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de la transacción, en caso de no estar satisfecho con el producto o servicio.
Devoluciones según el método de pago
Si pagaste con Tarjeta de crédito/débito, PayPal o Stripe:
Debes solicitar la devolución directamente desde la plataforma que usaste para pagar (Stripe, PayPal, tu banco, etc.).
Una vez que realices la solicitud, Orbynet recibirá la notificación automática de Stripe, PayPal o el procesador de pagos.
Siguiendo las instrucciones de esas plataformas, ellos mismos procesarán el reembolso directamente a tu tarjeta o cuenta de PayPal.
Nota: El tiempo de reembolso dependerá del banco o del método de pago utilizado.
Si pagaste con OXXOPay (pago en efectivo en tiendas OXXO):
El proceso es diferente. Por favor, contáctanos directamente para indicarte el procedimiento paso a paso.
Contactanos generando un ticket o bien al correo de tu compra
Condiciones importantes
El reembolso aplica únicamente sobre el monto pagado por el producto/servicio.
Esta política no aplica si ha pasado más de 15 días desde la compra.
En caso de fraude o uso no autorizado de tu método de pago, sigue el proceso de reclamación con tu banco o PayPal.